Phronix

PRIVACY個人情報の取り扱い

プライバシーポリシー

Phronix（以下「当方」）は、お預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する個人情報

当方は、次の個人情報を取得します。

  1. お問い合わせ・ご相談のとき：お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、ご相談の内容
  2. ご契約・お取引のとき：ご担当者のお名前・連絡先、請求に必要な情報
  3. 業務をお受けするとき：お客様の業務の流れや、伺った課題。お打ち合わせの録画・録音（あらかじめご同意をいただいた場合に限ります）
  4. お客様からお預かりするデータ：業務のためにお客様からお預かりするデータに、お客様の顧客などの個人情報が含まれる場合があります（下の「4. お預かりするデータの扱い」）

2. 利用の目的

取得した個人情報は、次の目的に限って使います。

  1. お問い合わせ・ご相談へのお返事、ご提案、お見積り
  2. ご契約に基づく業務（業務の整理、仕組みの設計・作成・保守）の実施
  3. ご連絡、請求、お支払いの確認
  4. お打ち合わせの内容の記録（録画・録音は、文字に起こしたあとに消します）
  5. 当方のサービスの改善（個人を特定できない形にしたうえで使います）

この目的の外で使う場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

3. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  3. その他、個人情報保護法で認められている場合

4. お預かりするデータの扱い

業務のためにお客様からお預かりするデータ（売上などの数字、お客様の顧客の個人情報など）は、次のとおり扱います。

  1. ご契約で定めた業務の範囲でだけ使います
  2. 当方のローカル環境でのみ扱い、インターネット上の保存場所には置きません
  3. 生成AIのサービスには入力しません。生成AIを使う作業は、架空のデータで行います
  4. ただし、お客様ご自身がすでに生成AIに入れている情報に限り、ご許可をいただいたうえで、必要な分だけ使うことがあります
  5. 業務が終わったら、お返しするか、消去します

お客様の業務で動く仕組み（AI を使うものを含む）は、お客様ご自身のアカウントの中で動かし、記録もお客様の管理下に置きます。

5. 外部のサービスの利用

当方は、業務のために次のような外部のサービスを使っています。これらのサービスに個人情報を保存する場合は、サービスの安全管理の状況を確かめたうえで使います。

  • メール・ファイルの保存：Google Workspace（Google LLC）
  • 会計：マネーフォワード クラウド（株式会社マネーフォワード）
  • このサイトの公開とアクセスの集計：Cloudflare（Cloudflare, Inc.）

一部のサービスの事業者は外国（アメリカ合衆国）にあり、データが外国のサーバーに保存されることがあります。当方は、その国の個人情報の保護の制度と、事業者が行っている安全管理の取り組みを確かめたうえで、これらのサービスを使います。

6. アクセスの集計

このサイトでは、閲覧の状況を知るために Cloudflare Web Analytics を使うことがあります。Cookie は使わず、個人を特定する情報は集めません。

7. 安全管理のための取り組み

当方は、個人情報の漏えい・紛失を防ぐため、次のことを行います。

  1. 決まりを定める：個人情報の取り扱いの決まりを定め、それに従って扱います
  2. 人の取り組み：業務を行う者は、この決まりを守ります
  3. 物の取り組み：個人情報を扱うパソコンは、持ち出すときも含めて盗難・紛失を防ぎます
  4. 技術の取り組み：アクセスできる人を限り、パスワードと二段階の認証で守ります
  5. 外国の制度の把握：外国のサービスを使う場合は、その国の個人情報の制度を確かめます

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者への提供の記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。下の窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせの窓口

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ・苦情は、次の窓口で受け付けます。

当方の住所と代表者の氏名は、ご請求があれば遅滞なくお知らせします。

10. このポリシーの変更

このポリシーは、法令の変更や業務の変化に合わせて見直し、変更することがあります。変更したときは、このページでお知らせします。

制定：2026年10月28日
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